Términos del servicio

1. Vendedor

Titular: Joan Sala
NIF: 47431352Q
Domicilio: Carretera Sant Joan, km 14,800, 07812 Sant Llorenç de Balàfia, Ibiza (Illes Balears), España
Email: termokoffi@gmail.com
Web: koffi.es

2. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de koffi.es. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad y aceptar estas condiciones. Actualmente realizamos envíos a España.

3. Precios y pago

Los precios se muestran en euros. Los gastos de envío, si los hubiera, se indican antes de finalizar la compra (actualmente el envío a España es gratuito). El pago se realiza de forma segura mediante los métodos disponibles en el proceso de compra.

4. Proceso de compra

Elige el producto, añádelo al carrito, completa tus datos de envío y pago y confirma el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen de tu compra. El contrato se considera perfeccionado en ese momento.

5. Envío y entrega

Los pedidos se entregan normalmente en un plazo de 7 a 14 días laborables desde la confirmación. Consulta los detalles en nuestra Política de envíos.

6. Derecho de desistimiento y devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Consulta cómo hacerlo en nuestra Política de devoluciones.

7. Garantía

Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumidores. Si tu producto presenta un defecto, escríbenos a termokoffi@gmail.com con fotos y el número de pedido y te ofreceremos su reparación, sustitución o, en su caso, la devolución del importe.

8. Uso del producto

Sigue las indicaciones de uso y cuidado del producto (por ejemplo, lavado a mano y no usar en microondas). No nos hacemos responsables de los daños derivados de un uso inadecuado.

9. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactar con nosotros en termokoffi@gmail.com. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.