Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Titular: Joan Sala
NIF: 47431352Q
Domicilio: Carretera Sant Joan, km 14,800, 07812 Sant Llorenç de Balàfia, Ibiza (Illes Balears), España
Email: termokoffi@gmail.com
Web: koffi.es

2. Qué datos tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas al comprar o contactar con nosotros: nombre y apellidos, dirección de envío y facturación, email, teléfono y datos del pedido. Los datos de pago los gestiona directamente la pasarela de pago; nosotros no tenemos acceso al número completo de tu tarjeta.

3. Para qué los usamos y base legal

  • Gestionar tu pedido (preparación, envío, facturación, devoluciones y atención al cliente). Base legal: ejecución del contrato de compra.
  • Cumplir obligaciones legales (contables y fiscales). Base legal: obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, solo si lo aceptas expresamente. Base legal: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Responder a tus consultas. Base legal: interés legítimo y tu consentimiento al escribirnos.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, 6 años para la documentación contable). Los datos para comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

5. A quién comunicamos tus datos

Solo a los proveedores necesarios para prestar el servicio, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Shopify (plataforma de la tienda y pagos).
  • Nuestros proveedores logísticos y de fabricación, que preparan y envían el pedido directamente a tu dirección. Algunos de ellos están fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en China); en ese caso solo reciben los datos imprescindibles para el envío (nombre, dirección y teléfono) y las transferencias se amparan en las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
  • Empresas de mensajería que entregan el paquete.
  • Administraciones públicas, cuando la ley lo exija.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a termokoffi@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Cookies

Esta web utiliza cookies. Puedes consultar el detalle en nuestra Política de cookies.